Conditions d'utilisation
Services DEKS MULTI-MEDIA · WiFi Cloud — version du 2 septembre 2026
1. Acceptation
La création d'un compte confirme l'acceptation des présentes conditions. Le client doit fournir des informations exactes, protéger son mot de passe et signaler rapidement toute utilisation non autorisée.
2. Services DEKS
DEKS fournit une plateforme de gestion de routeurs MikroTik, des accès à distance, des outils Mikhmon, des équipements associés et des fonctions de tickets WiFi et Roaming. Les fonctions disponibles dépendent de l'offre active et de la compatibilité technique des équipements.
3. Offres, DCR et paiements
Les prix, capacités, durées et limites applicables sont ceux affichés sur le portail au moment de la commande. Les DCR servent au paiement de services indiqués dans l'espace client. Une opération confirmée apparaît dans l'historique du compte.
4. Renouvellement, suspension et résiliation
Un service peut être suspendu à l'expiration de l'abonnement, en cas de solde insuffisant, d'impayé, d'usage abusif ou de risque de sécurité. Le client reste responsable de sauvegarder ses informations avant une résiliation ou la suppression d'une ressource.
5. Autorisation technique MikroTik
En installant les composants DEKS, le client autorise les opérations techniques nécessaires au service demandé : configuration, diagnostic, supervision, synchronisation, déploiement et assistance. DEKS limite ces interventions au fonctionnement et à la sécurité du service.
6. Tickets WiFi et Roaming
Le client choisit les paramètres proposés lors de la génération des tickets. Un ticket Roaming peut fonctionner sur les routeurs autorisés du groupe. La validité et la durée de session sont appliquées selon les réglages enregistrés. Le client est responsable de la distribution et du prix de vente de ses tickets.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser la plateforme pour contourner une sécurité, accéder sans autorisation à un équipement, perturber un réseau, diffuser un contenu illégal ou porter atteinte aux droits d'autrui. DEKS peut bloquer une action présentant un risque pour la plateforme ou ses utilisateurs.
8. Données et WhatsApp
Les informations du compte, le numéro WhatsApp, les données techniques, les opérations et les journaux nécessaires sont utilisés pour fournir, sécuriser et assister le service. L'adhésion au groupe WhatsApp reste volontaire : le client rejoint le groupe uniquement en utilisant le bouton d'invitation.
9. Disponibilité et responsabilité
DEKS met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Une interruption peut toutefois résulter d'une maintenance, d'une panne Internet, d'un opérateur, d'un routeur, d'un fournisseur externe ou d'un événement hors du contrôle de DEKS.
10. Évolution des conditions
Les services et ces conditions peuvent évoluer. La version et la date applicables sont affichées sur cette page. Une modification importante pourra être signalée dans le portail.